公务电话的礼仪
2021-07-28客户临门,你自然会欢迎他,邀请他进入你的办公室,让他舒舒服服地坐下。 有人来电话,实质上也是访客,理应获得相同的礼遇。你欢迎电话访客的方式,就是先清清楚楚地提供自己和公司,让对方明白他这通电话没打错地方。 邀请电话访客进入你氛围的方式,就是...
w打电话与接电话礼仪
2021-07-28通话是现代社会最常见的一种交际方式。它是运用电话等现代通讯工具进行交往, 具有快捷、方便的特点。尽管不是面对面地交谈, 却能让人迅速获得信息, 及时进行沟通。 在公务活动中, 使用通话交流情况、沟通信息、商洽问题、答复事项, 是一种最普遍的工作...
w涉外打电话的礼仪
2021-07-28在国外,许多国家的公共场所都备有公用电话间,以供使用。在电话间打电话,需准备一定数量的硬币以供付电话费用。在打电话时,先查看一下费用表,看打向何地区、何时打须付的钱数,然后按规定将合适的硬币放入硬币糟中即可使用电话。如果线路不通,挂上电话...
w电话的基本礼仪
2021-07-21电话是一种常见的通讯、交往工具,打电话的礼仪也是公共关系礼仪的重要内容。 一、接电话的礼仪: 1、电话铃一响,应尽快去接,最好不要让铃声响过五遍。拿起电话应先自报家门,“您好,这里是xx公司xx部”;询问时应注意在适当的时候,根据对方的反应再委婉...
w挂断电话后的礼仪
2021-07-21如果在办公室内从旁聆听同事打电话的内容,有时不免会为对方挂断电话后的评语捏一把冷汗。或许是因为不满另一方的态度,抑或被推诿麻烦的工作,在挂上的听筒刹那,“混蛋...
w交谈礼仪基本要求
2021-07-21交谈,是表达思想及情感的重要工具,是人际交往的主要手段。在人际关系中的“礼尚往来”中有着十分突出的作用。可以说,在万紫千红、色彩斑斓的礼仪形式中,交谈礼仪占据主要地位。,强化语言方面的修养,学习、掌握并运用好交谈的礼仪,是至关重要的。 交谈...
w涉外礼仪基本原则
2021-07-211、讲究仪表与衣帽整洁,面、手、衣履要洁净。男子的头发、胡须不宜过长,应修剪整齐。指甲要经常修剪,一般与指尖等长,不留污垢,保持手部清洁,若手部有疾症或疤痕要戴手套。衣着要整洁笔挺,不能有褶皱,钮扣均应整齐,裤扣不能在室外或公共场合整理。衬...
w交谈礼仪的五种最基本要求
2021-07-21交谈的基本原则是尊敬对方和自我谦让,具体要注意以下几个方面: (一)态度诚恳亲切说话时的态度是决定谈话成功与否的重要因素,因为谈话双方在谈话时始终都相互观察对方的表情、神态,反应极为敏感,所以谈话中一定给对方一个认真和蔼、诚恳的感觉。 (二...
w邮政电信和交通运输服务礼仪要求
2021-07-21(1)言语得当、举止端正。办理业务时,使用规范准确的行业服务语言,让用户听清楚、听明白;对用户提出的咨询和疑问,注意认真倾听,耐心作出解答,让用户了解真实情况。窗口工作人员要保持正确的坐、立、行姿态,杜绝支肘、倚靠、歪坐、松垮等不雅姿态。服...
w出租车司机的礼仪要求
2021-07-20(1)保持车容整洁。勤擦车身,不在车内吸烟、吃有异味的食品,保持车厢无异味;座位无灰尘、无污物。 (2)着装得体。男司机不穿无袖背心;女司机不穿超短裙,不浓妆艳抹。 (3)交谈得当。乘客主动聊天时,应作回应,但应注意选择话题,可以谈论诸如天气、...
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