xx省xx设备防护有限公司作为获得质量认证的企业，为用户提供优质的产品和服务是我们责任，同时也是我们的目标，我们要发挥我们在技术和质量管理上的优势，为业主提供优质的产品和服务，确保本次工程防腐保温任务高质量地完成。

　　一、质量服务承诺：

　　1、质量标准：优良精品工程，合格率100%，优良率95%，优质率90%。

　　2、质量管理目标：

　　（1）坚决执行甲方制定的质量管理章程和制度，维护甲方的信誉和利益。

　　（2）由质量领导小组责成施工管理处的质检人员和管理人员层层把关，综合评定以保证采购纳米防腐材料及处理施工工程质量的优良。

　　（3）坚决按照甲方的技术交底精心采购纳米防腐材料及处理施工，技术员、队长、班组长严格把关，争取创造全优工程。

　　（4）坚持质量第一，努力缔造精品工程，为公司的发展和甲方的利益，严格按照设计要求标准采购纳米防腐材料及处理施工。

　　（5）“遵守合同，相信科学”，选择优质的纳米防腐材料，精心组织质量管理体系，积极使用并推广先进的科学施工技术，争取创造优质样板工程。

　　3、质量服务承诺：

　　（1）开工前的服务：当我公司接到建设方招标书的开始，公司各方面就树立了为该公司负责、为国家负责的态度，精确计算施工工程量，合理编制预算草案，决不让甲方多花一分钱，并认真研究施工方案。

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　　（7）我公司在交货开始后将委派售后服务小组进行定期和不定期回访。

　　（8）在现场施工期间，我公司将给售后服务人员配专车在施工现场进行巡视，确保当场发现问题当场解决。

　　3、定期和不定期回访的实施：

　　（1）建立防腐保温管质量追踪挡案。

　　（2）建立服务档案及记录。

　　（3）每次成品管运到施工现场后，售后服务小组将同时到达现场进行质量追踪及回访工作。

　　（4）售后服务小组可根据业主的要求安排人员长驻施工现场进行质量追踪。

　　（5）在工程竣工验收前的维护和竣工后保修期间，我公司将组织售后服务人员进行不定期回访。