如何克服沟通障碍 做到有效沟通

时间:2017-10-27 09:18:12 作者: 字数:4655字

  如何做到有效沟通克服沟通障碍?克服沟通障碍的方法有哪些?下面考试啦小编整理了克服沟通障碍的方法,供你阅读参考。

  克服沟通障碍的方法:多渠道的沟通方式

  管理者应该着手建立多渠道的沟通方式,以确保不同思想、性格的下属员工可以通过可行的渠道向管理者反映问题。比如对于“直抒己见”型员工,可以采用面谈的方式进行沟通和交流,管理者可以抽出时间主动找到这种类型的员工,将其请到办公室,耐心听取对方的意见。在这个过程中不要轻易打断或以各种理由中断谈话,否则会让下属员工觉得上司对谈话的内容不够认可,同时也是对员工不够尊重的表现。而对于“羞涩内向”型的下属,则可以通过公开自己的电子邮箱、在公司设立“经理信箱”等方式向下属员工征询意见,同时还可以接受大家的“短信建议”,并鼓励下属这样做,这样就可以通过简洁的书面语言,了解员工的想法,寻求合理化建议。

  如果时间允许的话,管理者最好每周设立一个“沟通交流日”,要求中层及员工代表按时参加这个会议,反馈工作问题,提出工作建议,沟通管理困难,集中解决管理中的“疑难杂症”,此举同样可以提高沟通的效率。

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