营业前播放轻音乐开门营业播迎宾词低峰时段

　　日常店内广播

　　特殊节日广播

　　祝贺词为顾客准备服务性广播高峰时段 促销商品

　　动感音乐、增强节奏感

　　引导顾客购物、结算 促销商品

　　商场广播室日常安排表

　　1. AM 9：30—AM 9：50 迎宾曲（背景音乐以轻柔的休闲音乐）

　　2. AM 9：50营业前播音稿

　　3. AM 10：00 迎宾词及商场介绍

　　4. AM 10：3 0—AM 11：45 休闲时光（背景音乐以轻松欢快的钢琴曲为主并滚动播报商品信息、抢购热点、商场内外活动和店内安全广播）

　　5. AM 11:45—AM 12:00 （播放轻松流行音乐并播报温馨提示）

　　6. PM 12：00 准点报时PM 12：00—PM 14：00 下午词（背景音乐以轻柔的休闲音乐）

　　7. PM 14：00—PM 15：30 商场简介及温馨提示(老歌回放)

　　8. PM 15：30—PM 18：00 播放轻松欢快的歌曲并滚动播报商品信息、抢购

　　热点、商场内外活动和店内安全广播

　　9. PM 18：00 准点报时

　　10. PM 18：00—PM 20：00 （播放轻松的流行音乐）

　　11. PM 20：00—PM 21：00 （播放轻松欢快的歌曲并滚动播报商品信息、抢

　　购热点、商场内外活动和店内安全广播）

　　12. PM 21：00—PM 21：30 老歌回放

　　13. PM 21：30—PM 22：00 温馨天堂（背景音乐以萨克斯为主）

　　14. PM 21：50 送宾词

　　15. PM 22：00 准点报时

　　备注：

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　　②亲爱的顾客朋友，商户朋友你们好！欢迎光临 XXXX，为了营造一个舒适的购物环境，为了您和家人的身体健康，请不要在商街内吸烟，感谢您对我们工作的支持与配合。

　　2、发生故障时：

　　①故障发生（如：停电时）：亲爱的顾客朋友，你们好！ 欢迎光临 XXXX，由于商场供电线路出现故障，导致停电。请大家不要慌张，留在原地，保持镇定，也请您照顾好身边的老人和小孩，我们的工作人员将会尽快处理故障，不便之处敬请谅解。XXXX 全体员工衷心感谢您的光临。谢谢！

　　②故障恢复时：亲爱的顾客朋友，你们好！欢迎光临 XXXX，由于商场XXX（如：供电线路）出现故障，让您受惊了，经过我们工作人员的努力，现已恢复正常，此次XXX给您的购物带来了不便，敬请谅解，感谢您的支持与合作，XXXX 全体员工祝您购物愉快。谢谢！

　　3、 发生火警时：

　　①火警发生时：亲爱的顾客朋友：由于×层××商铺发生火警，请大家不要紧张，保持镇定，也请您照顾好身边的老人和小孩。跟随我们的工作人员尽快离开现场。谢谢！

　　②火警结束后：亲爱的顾客朋友，你们好！ 欢迎光临 XXXX，很抱歉！

　　刚才火警让您受惊了。经过我们消防人员和工作人员的 努力，本商场已恢复正常营业，不便之处敬请谅解，感谢您的支持。谢谢！