家庭日常生活中,大多采用昵称来显示关系的密切,但是在商务社交中,称呼要求正确和规范。称呼他人时应遵循这样的规范:就高不就低,同时要使用尊敬的衔称。接下来考试啦小编带你了解一下商务礼仪职场礼仪。
社交商务礼仪
商务社交场合通用的称呼:
使用(行政)职务的称呼:李局长、张经理,马主任、刘科长等;
使用学位头衔、技术职称的称呼:博士、律师、教授、工程师、会计师等含金量较高的职称或学位;
使用行业称呼:警官、老师、医生、司机等;
使用泛尊称(按性别不同):先生、女士、小姐、夫人等;
直呼姓名:一般限于同事、熟人之间或平辈之间。
失敬的称呼:
不使用无称呼:没有称呼是失礼的,是没修养的标志。
不使用替代性称呼:如用号码代替客人,一号、二号……
不使用庸俗的称呼:哥儿们、弟兄们……
不使用非正式的简称:黄局、李处、倪董……
不使用地方性称呼:伙计、师傅、大妈、大叔、大哥、大姐 ……
不使用错误称呼:常见的是生僻姓氏的误读,如:仇、单、朴、卜、缪、阚、尉迟、万俟等。
社交商务礼仪之赞美别人
商务社交活动中,适当的赞美别人能够使人很快的融入到谈话氛围当中。但是赞美别人绝对不是一件容易的事。要掌握一定的赞美技巧,否则,即使你是真诚的,也会让别人误会是在敷衍或没话找话。
赞美的技巧总结起来有这么几点供大家参考:
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12. 自我反省管理能力
反省是成功的加速器。经理人经常反省自己,可以去除心中的杂念,可以理性地认识自己,对事物有清晰的判断;也可以提醒自己改正过失。经理人只有全面地反省,才能真正认识自己,只有真正认识了自己并付出了相应的行动,才能不断完善自己。因此,每日反省自己是不可或缺的。“反省自己”就应该成为经理人工作的一个重要组成部分。不断地检查自己行为中的不足,及时地反思自己失误之原因,就一定能够不断地完善自我。
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